almodozoo.hu webshop · Barsi Bálint egyéni vállalkozó
Utolsó frissítés: 2026.08.08.
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") a Barsi Bálint egyéni vállalkozó (a továbbiakban: „Szolgáltató") által üzemeltetett https://almodozoo.hu webshopot (a továbbiakban: „Webshop") használó, illetve a Webshopon keresztül megrendelést leadó vásárló (a továbbiakban: „Vásárló") jogviszonyára vonatkozó feltételeket szabályozza.
| Adat | Érték |
|---|---|
| Név | Barsi Bálint egyéni vállalkozó |
| Cégforma | Egyéni vállalkozó (KATA, alanyi ÁFA-mentes) |
| Adószám | 91799678-1-42 |
| EV nyilvántartási szám | 61927423 |
| Kamarai nyilvántartási szám | BU91799678 |
| Főtevékenység (ÖVTJ) | 477813 — Ajándéktárgy-, bizsu-kiskereskedelem |
| Székhely / levelezési cím | 1063 Budapest, Szinyei Merse u. 21. I. em. 5. ajtó |
| hello@almodozoo.hu | |
| Webshop | almodozoo.hu |
| Bejegyzés dátuma | 2026.02.19. |
| Bankkártya-kivonaton | BARSI* ALMODOZOO |
Telefonos ügyfélszolgálatot nem üzemeltetünk. Az ügyfélszolgálati kérdésekre e-mailben válaszolunk, 48 órán belüli visszaigazolással. Részletes felügyeleti és adatkezelési információk az impresszumban és az adatkezelési tájékoztatóban.
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. tv. (Eker. tv.) 4. § d) pontja szerint az alábbi tárhely- és technikai partnerek vesznek részt a Webshop üzemeltetésében:
A Szolgáltató a Webshopon keresztül a Magyarországon kívül Szlovákia, Lengyelország és Horvátország területére is szállít. A külföldi szokásos tartózkodási helyű fogyasztó-vásárlóval kötött szerződésre az 593/2008/EK (Róma I) rendelet 6. cikke az irányadó: a fogyasztó a saját szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam kógens (eltérést nem engedő) fogyasztóvédelmi szabályainak védelmét akkor sem veszíti el, ha a felek a magyar jogot választják alkalmazandó jogként.
Ennek megfelelően a külföldi vásárlóra a saját tagállama kógens fogyasztóvédelmi szabályai is alkalmazandók. A szlovákiai vásárlóra különösen az alábbi szlovák szabályok:
A szlovákiai vásárlóra vonatkozó külön Reklamačný poriadok (panaszkezelési szabályzat) a /jog/reklamacny-poriadok oldalon érhető el szlovák nyelven.
Az ÁSZF a Webshopon történő megrendelés leadásának időpontjában hatályos szövege irányadó. Az ÁSZF magyar nyelvű, magyar jog alapján értelmezendő, és minden Vásárló — a megrendelés leadásakor, a kötelező jelölőnégyzet bepipálásával — tudomásul veszi és elfogadja.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et indokolt esetben (jogszabályváltozás, üzleti körülmények változása, új partner bevonása stb.) egyoldalúan módosítsa. A módosítás előzetesen, a Webshopon közzétett tájékoztatással lép hatályba; a folyamatban lévő megrendelésekre minden esetben a megrendelés leadásakor hatályos verzió alkalmazandó (Ptk. 6:78. § összhangban).
A Szolgáltató archiválja a hatályba lépett ÁSZF-eket: a korábbi változatok a korábbi verziók oldalán bármikor megtekinthetők, és kérésre e-mailben is elküldjük őket.
A Vásárló a Webshopban a következő lépésekben adhatja le a megrendelést:
A megrendelés leadását követően a Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailt küld, amelynek megérkezésével a Szerződés létrejön. A Vásárló a megrendelés leadásáig az adatbeviteli hibákat a böngésző „Vissza" gombjával vagy a kosár szerkesztésével javíthatja.
Szerződés iktatása és nyelve: a Szolgáltató a megrendelést a saját adatbázisában elektronikusan iktatja és tárolja (lásd Adatkezelési tájékoztató 3. és 7. szakasz). A Szerződés nyelve: magyar.
Kiskorú vásárló: a Ptk. 2:14. §-a szerint a mindennapi élet szokásos szerződéseit (alacsony értékű ajándéktárgy) a 14. életévét betöltött, korlátozottan cselekvőképes kiskorú is megkötheti. 14 év alatti, cselekvőképtelen kiskorú a Webshopban érvényesen nem köthet szerződést. A Webshop és a Termék felnőtt vásárlók részére készült, a vásárláshoz felnőtt fizetési eszköz szükséges.
Statement descriptor: a bankkártya-kivonatodon a fizetés a következő megjelöléssel jelenik meg: BARSI* ALMODOZOO.
A Webshopban értékesített Termék az alábbi:
| Adat | Érték |
|---|---|
| Megnevezés | Kapibara hangulatlámpa egyedi felirattal |
| Cikkszám | ALMO-CAPY-001 |
| Méret | 17,5 cm magas × 7,5 cm átmérő |
| Anyag | ASA henger, PLA tető és talp, hőkötéses (DTF) felirat |
| Tartozék (kivehető) | Belső LED gyertya CR2032 gombelemmel (mellékelve, kivehető) |
| Vételár | 4750 Ft (alanyi adómentes) |
Általános termékbiztonságról szóló (EU) 2023/988 rendelet (GPSR) szerinti tájékoztatás:
Termékfotók — illusztráció. A Webshopban megjelenő termék- és marketingfotók illusztrációk. Minden Termék egyedileg, kézzel készül, ezért a kézműves termékeknél szokásos mértékű, csekély eltérés (pl. színárnyalat, felületi struktúra) a fotó és a kézhez kapott Termék között természetes. Ez a tájékoztatás a Vásárló jogszabályon alapuló kellékszavatossági (§10) és termékszavatossági (§11) jogait nem zárja ki és nem korlátozza; a rendeltetést érintő, lényeges eltérés esetén a Vásárlót e jogok változatlanul megilletik.
Az árak forintban (Ft) értendők, bruttó (végfelhasználói) árak. A Szolgáltató alanyi adómentes (KATA), így az árak nem tartalmaznak ÁFA-t; a számlán „AAM" jelzés szerepel.
Szlovákiai (EUR) árazás: a Szlovákiát választó vásárlóknak a Webshop a Termékhez 14,00 € összárat jelenít meg (két tételbontásban: 12,49 € hangulatlámpa + 1,51 € belső LED). A számla EUR-ban kerül kiállításra, alanyi adómentes („AAM") jogcímmel; a Billingo a magyar NAV Online Számla rendszerébe MNB középárfolyamon HUF-ekvivalensben jelenti be. A 10 000 EUR/év közösségen belüli értékesítési értékhatár alatt az EU OSS-rendszer alkalmazása nem kötelező; az értékhatár átlépése esetén a Szolgáltató kötelezően OSS-be regisztrál.
A vételárat a Szolgáltató a számlán két tételre bontja:
A számlát a Billingo Technologies Zrt. számlázó rendszerében állítjuk ki, és a NAV Online Számla rendszerébe automatikusan bejelentjük. A számla e-mailben érkezik a fizetést / átvételt követően.
Fizetési módok:
Utánvét-visszaélés, szerződésszegés. Szerződésszegésnek minősül az az eset, amikor a Vásárló nem veszi át az általa megrendelt Terméket, és elállási szándékát sem jelzi a Szolgáltató felé. A Honlapon leadott megrendelést követően a Felek között elektronikus úton adásvételi szerződés jön létre, amely alapján a Vásárló a vételár kifizetésére, a dolog átvételére és a Szolgáltatóval való együttműködésre köteles (Ptk. 6:215. § és Ptk. 6:62. § (1)). Amennyiben a Vásárló nem veszi át a megrendelt Terméket, a Szolgáltató választása szerint a szerződést azonnali hatállyal felmondja, vagy a kiszállítást ismételten megkísérli. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a sikertelen ki- és visszaszállítás ténylegesen felmerült költségét érvényesítse a Vásárlóval szemben; az át nem vett csomag részletes szabályait a §14 tartalmazza. Amennyiben a Vásárló korábban — legalább két alkalommal — a megrendelt Terméket nem vette át (az elállási jog gyakorlását kivéve), vagy a Termék „nem kereste" jelzéssel érkezett vissza, a Szolgáltató a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez kötheti, és visszatarthatja a Termék átadását, amíg a fizetés beérkezéséről meg nem győződött. Utánvétes fizetés választásakor a Szolgáltató — az át nem vett csomagokból eredő kár megelőzése érdekében — ellenőrzést végezhet; a megrendelés ilyenkor is leadható bankkártyás előrefizetéssel (a Vásárló nincs kizárva). Az ehhez kapcsolódó adatkezelés részletei az Adatkezelési tájékoztató 5/A szakaszában olvashatók. Az át nem vett utánvétes rendelést a Szolgáltató — a fenti adatkezelési tájékoztató szerint — jelzi az Utánvét Ellenőr országos rendszerébe, valamint a saját nyilvántartásában rögzíti; ennek alapján a Vásárló utóbbi rendelései esetén az utánvét felajánlása korlátozható (a megrendelés bankkártyás előrefizetéssel ekkor is leadható).
Vásárlói kör (KATA-korlát): a Szolgáltató a KATA adózási forma szabályai szerint kizárólag fogyasztó magánszemélyek részére értékesít. Cégeknek, adószámos magánszemélyeknek, közösségi szereplőknek és külföldi cégeknek nem szállítunk és nem állítunk ki számlát. Cégszerű megrendelés esetén a Szolgáltató jogosult a Megrendelést elutasítani.
A Szolgáltató Magyarország, valamint Szlovákia, Lengyelország és Horvátország területére szállít. Külföldi rendelés kizárólag bankkártyás (online) fizetéssel adható le, és a fizetés euróban (€) történik.
Magyarországi szállítási módok:
| Szállítási mód | Díj | Várható szállítási idő |
|---|---|---|
| FoxPost csomagpont | 1 000 Ft | 1–2 munkanap |
| FoxPost házhozszállítás | 3 490 Ft | 1–3 munkanap |
| MPL csomagpont / PostaPont | 1 700 Ft | 2–3 munkanap |
| 16 000 Ft feletti rendelés | Ingyenes | — |
| Utánvét (csak FoxPost-on) | +500 Ft kezelési díj, max 3 db | — |
Külföldi szállítási módok (euróban):
| Szállítási mód | Díj | Várható szállítási idő |
|---|---|---|
| Packeta Z-BOX (Szlovákia) | 8,90 € | 2–4 munkanap |
| InPost Paczkomat (Lengyelország) | 14,90 € | 3–5 munkanap |
| BOX NOW automata (Horvátország) | 12,90 € | 3–5 munkanap |
Külföldi rendelésre az ingyenes szállítás nem érhető el; az ingyenes szállítás kizárólag magyarországi szállításra, 16 000 Ft feletti rendelésnél jár.
Vállalt teljes szállítási határidő: a Termék megrendelésétől (és bankkártyás fizetésnél: a fizetés visszaigazolásától) számított legfeljebb 30 naptári nap (Ptk. 6:218. §; SK 108/2024 Z.z. §13). A gyakorlatban a teljes átfutási idő (gyártás 1–5 munkanap + szállítás 1–4 munkanap) ennél érdemben rövidebb.
Csomagpontos átvételi határidő: a FoxPost-csomagpontra érkezett csomag általában 5 munkanapig vehető át; az MPL-csomagpontra érkezettek 5 munkanapig (PostaPont); a Packeta SK Z-BOX automatáknál általában 7 nap. Az aktuális partner-feltételek a foxpost.hu, posta.hu és packeta.sk oldalakon. Kérjük, az átvételi határidőn belül vedd át a csomagot — az át nem vétel következményeit a §14 szakasz szabályozza (feliratos Terméknél a vételár nem jár vissza, de a Terméket 90 napig őrizzük és kérésre újraküldjük).
Kárveszély: a kárveszély a Termék átvételekor száll át a Vásárlóra. Kivétel az átvételi késedelem esete: ekkor a kárveszély a §14.2 szerint már a késedelem idejére a Vásárlóra száll át (Ptk. 6:156. § (3)). Sérült csomag esetén — futárnál vagy csomagponton — azonnali jegyzőkönyvet kell felvenni; jegyzőkönyv hiányában a szállítási sérülésre vonatkozó panasz a fuvarozóval szemben nehezen érvényesíthető.
9.1. Személyre szabott (feliratos) termék: a 45/2014. (II. 26.) Korm. r. 29. § (1) bekezdés c) pontja (és az azzal egyezően implementált 2011/83/EU irányelv 16. cikk c) pontja, amely a szlovák jogban is hatályos) szerint a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos elállási jog „olyan nem előre gyártott termék tekintetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék tekintetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak". A Vásárló által megadott egyedi felirattal készülő Termékre (pl. Pillangó hangulatlámpa) ezért a 14 napos elállási jog nem érvényesíthető — sem a magyar, sem a szlovák vásárlókra. A Vásárló ezt a megrendelés leadásakor egy kötelező jelölőnégyzettel (withdrawal_acknowledged) kifejezetten tudomásul veszi.
9.2. Nem személyre szabott, standard termék: a nem a Vásárló egyedi inputja alapján készülő, minden vevő számára azonos kivitelű Termékre (pl. „Flóra" cserepes növénytartó) a 29. § (1) c) kivétel nem alkalmazható — ezért az ilyen Termékre a Vásárlót a teljes, 14 napos elállási jog megilleti (akkor is, ha a Terméket rendelésre gyártjuk). Az elállás gyakorlásának módját, határidejét, a visszaküldés és visszatérítés feltételeit a /jog/elallasi-jog oldal és annak elállási nyilatkozat-mintája tartalmazza. Ilyen Termék esetén a fenti tudomásulvételi jelölőnégyzet nem jelenik meg.
Módosítási / lemondási kegyelmi szabály (üzleti vállalás): bár a fenti jogszabály alapján a Szolgáltató nem köteles módosítást vagy lemondást elfogadni, a gyakorlatban a Vásárló a megrendelés leadása után — a hello@almodozoo.hu címre küldött e-mailben — kérhet felirat-módosítást vagy lemondást mindaddig, amíg a Termék gyártása nem kezdődött el (azaz a rendelés státusza még „fizetve" állapotban van, és nem került „gyártás alatt" oszlopba). A gyártás megkezdése után módosítás és lemondás már nem lehetséges. A gyártás kezdetéig történő lemondás esetén a teljes vételár visszafizetésre kerül a §16 szerinti csatornán és határidőn belül.
Online elállási nyilatkozat-minta: a 45/2014. Korm. r. 2026.06.19-i hatályú módosítása alapján az általános elállási nyilatkozat-mintát a /jog/elallasi-jog oldalon közzétesszük. A személyre szabott (feliratos) Termékre az elállás alanyilag kizárt (9.1.); a standard Termékre az elállás a szokásos módon érvényesül (9.2.).
Az árcsökkentésről szóló tájékoztatás megfelel a fogyasztói árak feltüntetéséről szóló 98/6/EK irányelv (Omnibus-módosítása) és a magyar 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM rendelet előírásainak. Időszakos akció (sale) esetén a Szolgáltató kötelezően feltünteti az akciós ár mellett az akciót megelőző 30 napban érvényes legalacsonyabb árat mint referenciaárat („eredeti ár" / áthúzott ár). Új termék esetén a 15 napos kivételes szabály alkalmazandó (a Termék első listára helyezésétől számított 15 nap az ár-feltüntetési referencia-időszak).
A SK-vásárlóra a 108/2024 Z.z. szlovák fogyasztóvédelmi törvény azonos rendelkezései alkalmazandók, és az árcsökkentés tájékoztatás kötelezően ugyanígy szerepel az akciós termék mellett.
A Vásárló hibás teljesítés esetén a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben. A fogyasztói szerződéseknél a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 év alatt évül el. A szlovákiai vásárlóra ugyanez a 2 év (Občiansky zákonník §620 ods. 1, 2019/771/EU irányelvvel harmonizált) — a részletes érvényesítési rendet a Reklamačný poriadok tartalmazza.
A Vásárló kellékszavatossági jogai (sorrendben):
A vélelem szabálya: a teljesítéstől számított 6 hónapon belül felmerült hiba esetén vélelmezzük, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt; a vélelem megdöntése a Szolgáltató feladata. 6 hónapon túl a hiba teljesítéskori meglétét a Vásárlónak kell igazolnia.
A kicseréléssel és a javítással kapcsolatos költségek (különösen az anyag-, munka- és továbbítási költség) a Szolgáltatót terhelik.
A Vásárló — kellékszavatossági igénye helyett — közvetlenül a gyártóval szemben is érvényesíthet termékszavatossági igényt (kicserélés vagy javítás). A termékszavatosság a forgalomba hozataltól számított 2 évig érvényesíthető.
Gyártó: a Termék (a kapibara figura egyedi felirattal és a kivehető tartozékként mellékelt belső LED-mécses) tekintetében a Szolgáltató (Barsi Bálint egyéni vállalkozó) jár el — a Vásárló a termékszavatossági igényét közvetlenül a Szolgáltatónál érvényesítheti a kellékszavatosság (§10) helyett vagy mellett.
A hibát a Vásárló a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül köteles a Szolgáltatóval közölni. A Vásárló ugyanabból a hibából eredően kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, párhuzamosan nem érvényesíthet.
A 270/2020. (VI. 12.) Korm. rendelet alapján kötelező jótállás kizárólag 10 000 Ft feletti tartós fogyasztási cikkekre terjed ki. A jelen Termék vételára 4 750 Ft (utánvéttel 5 240 Ft), így a kötelező jótállás a Termékre NEM jár. Ennek megfelelően a 2026.03.01-jén hatályba lépett 151/2003. (IX. 22.) Korm. r.-i jótállás-reform sem alkalmazandó (jótállási jegy, 8 napos cserekötelezettség stb.).
A Szolgáltató a Termékre önkéntes jótállást nem vállal. A Vásárlót megilletik a Ptk. szerinti kellékszavatossági (§10) és termékszavatossági (§11) jogok, valamint a fogyasztóvédelmi szabályok.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. r. 2026.01.01-én hatályba lépett módosítása szerint az ÁSZF-nek tartalmaznia kell az értékcsökkenési felelősség szabályairól való tájékoztatást. Mivel a jelen Termékre az elállási jog alanyilag nem érvényesíthető (§9), az értékcsökkenési felelősség kérdése a gyakorlatban nem merülhet fel — mindazonáltal tájékoztatásul rögzítjük, hogy ha jogszabály-változás vagy önkéntes vállalás miatt mégis fennállna elállási jog, a fogyasztó a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel (Ptk. 6:23. §, 45/2014. 26. §).
14.1. A szerződés fennmarad. Ha a Vásárló a futár vagy a csomagpont rendelkezésre bocsátási idején belül nem veszi át a Terméket, a Ptk. 6:156. § (1) bekezdése alapján átvételi késedelembe esik. A Szolgáltató ilyenkor is teljesített: a Terméket szerződésszerűen elkészítette és a Vásárló által megjelölt átvételi helyre eljuttatta. Az át nem vétel nem elállás és nem szünteti meg a szerződést — a vételár a Szolgáltatót megilleti, a Terméket pedig a Szolgáltató a megbízás nélküli ügyvitel szabályai szerint (Ptk. 6:584. §) őrzi a Vásárló számára.
14.2. Kárveszély. A Ptk. 6:156. § (3) bekezdése alapján az átvételi késedelem idejére — ideértve a visszaszállítást és az őrzést is — a kárveszélyt a Vásárló viseli. A §8 általános szabálya (a kárveszély az átvételkor száll át) erre az esetre nem alkalmazandó.
14.3. Személyre szabott (feliratos) Termék. Ilyen Termék esetén a Szolgáltató a megfizetett vételárat nem téríti vissza: a szerződés teljesült, a Termék a Vásárló rendelkezésére áll, és a 14.6. pont szerint bármikor átvehető. A Vásárló ezt annak tudatában veszi tudomásul, hogy a feliratos Termékre a 14 napos elállási jog a §9.1. szerint alanyilag nem illeti meg. (A Termék az egyedi felirat miatt más vevőnek nem értékesíthető.)
14.4. Standard (nem személyre szabott) Termék. A nem a Vásárló egyedi inputja alapján készülő Termék (pl. „Flóra" cserepes növénytartó) a visszaérkezés után újra értékesíthető, ezért erre a Szolgáltató — a Vásárló erre irányuló kérése esetén — a megfizetett összeget visszatéríti, a ténylegesen felmerült oda- és visszaszállítási költséggel csökkentve:
visszafizetés = megfizetett összeg − tényleges odaszállítási költség − tényleges visszaszállítási költség
Ha a Megrendelésre ingyenes szállítás járt, a levonás alapja a Szolgáltatónál ténylegesen felmerült fuvardíj. A Szolgáltató a levont összegekről kérésre tételes kimutatást ad; a visszafizetés a §16 szerinti csatornán és határidőn belül történik.
14.5. Vegyes Megrendelés. Ha a Megrendelés személyre szabott és standard Terméket egyaránt tartalmaz, a 14.3. és a 14.4. pont tételenként alkalmazandó: a visszatérítés a standard Termékek árára vonatkozik, és abból a szállítási költség egyszer kerül levonásra.
14.6. Újraküldés — ez az elsődlegesen felajánlott megoldás. A Szolgáltató a visszaérkezett Terméket a visszaérkezéstől számított 90 napig díjmentesen megőrzi. Ez alatt a Vásárló bármikor kérheti az újraküldést, amelyet a Szolgáltató az új szállítási díj előzetes megfizetése mellett teljesít; a vételárat ilyenkor nem kell újra megfizetni.
14.7. További díjat a Szolgáltató nem számít fel. A 14.3.–14.6. pontban foglaltakon felül a Szolgáltató át nem vett csomag esetén tárolási díjat, adminisztrációs díjat, csomagolási díjat, kötbért vagy bármely egyéb díjat nem érvényesít.
14.8. Értesítés és az őrzési idő lejárta. A Szolgáltató a csomag visszaérkezéséről a Vásárlót a megrendeléskor megadott e-mail címen és telefonszámon megkísérli értesíteni, és ezt dokumentálja. Ha a Vásárló a 90 napos őrzési idő alatt — írásbeli felszólítás ellenére — nem kéri az újraküldést és nem nyilatkozik, a Szolgáltató a Termék felett szabadon rendelkezik; a Vásárló ezt követően a Termék kiadását nem követelheti.
14.9. Mikor nem alkalmazható ez a szakasz. A 14.1.–14.8. pont nem alkalmazható, ha az át nem vétel a Szolgáltató vagy a fuvarozó érdekkörében felmerült okra vezethető vissza — így különösen, ha a Szolgáltató a §8 szerinti szállítási határidőt túllépte, a Terméket nem a megjelölt átvételi helyre küldte, vagy a fuvarozó az értesítést elmulasztotta. Ilyen esetben a Vásárló nem esik átvételi késedelembe, és a teljes megfizetett összeg visszajár.
14.10. A szavatossági jogokat ez a szakasz nem érinti. A Vásárló kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási igényei (§10–§12) az át nem vételtől függetlenül fennmaradnak; hibás Termék esetén a §16 szerinti eljárás az irányadó.
14.11. Utánvét (COD). Utánvétes rendelésnél — mivel a Vásárló a Terméket nem fizette meg — a Szolgáltató a kétszeres szállítási költséget, az utánvét-kezelési díjat, feliratos Terméknél pedig a Termék értékét kárként követelheti; ennek behajtására a magyar polgári jog szabályai szerint nyílik lehetőség. Az át nem vett utánvétes rendelés kezelését a §7 szerinti rendelkezések egészítik ki.
14.12. Külföldi Vásárlók. Ha a Vásárló szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam kógens fogyasztóvédelmi szabályai a jelen szakasznál kedvezőbb rendelkezést tartalmaznak, a Vásárlóra az a kedvezőbb szabály irányadó (Róma I. rendelet 6. cikk (2) bekezdés).
A Szolgáltató időszakos kuponokat (kedvezmény-kódokat) bocsáthat ki fix forintos vagy százalékos kedvezménnyel.
Bejelentés módja: hello@almodozoo.hu — a megrendelési azonosító, a hiba leírása és lehetőség szerint fotó(k) feltüntetésével. A Szolgáltató 48 órán belül visszaigazolást küld a panasz beérkezéséről, és a §17 szerinti határidőn belül érdemben válaszol.
Visszaküldési cím: 1063 Budapest, Szinyei Merse u. 21. I. em. 5. ajtó — a székhelyen a beérkező postát a székhely-szolgáltató kezeli; a Vásárló minden esetben tüntessen fel megrendelési azonosítót a csomagon vagy a kísérőlevélben.
Visszaszállítás költsége: jogos panasz (hibás teljesítés, szállítási sérülés, kellékszavatossági igény) esetén a Szolgáltatót terheli; jogalap nélküli reklamáció esetén a Vásárlót.
Visszafizetés csatornája és határideje:
LED-mécses hibás teljesítése — eljárás: ha a mellékelt belső LED-mécses hibás vagy nem működik, a Vásárló a hello@almodozoo.hu címen jelezzen — a hibás darabot a Szolgáltató díjmentesen cseréli (a csere postaköltségét is a Szolgáltató állja).
Sérült csomag: a futárnál vagy a csomagponton azonnali jegyzőkönyvet kell felvenni; jegyzőkönyv hiányában a szállítási sérülésre vonatkozó panasz nehezen érvényesíthető a fuvarozóval szemben.
A Szolgáltató a Vásárló írásbeli panaszát az 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a alapján 30 napon belül érdemben kivizsgálja és válaszol. A panasz benyújtásának módja: hello@almodozoo.hu. Telefonos panaszkezelést a Szolgáltató nem üzemeltet.
Magyar fogyasztói jogorvoslati lehetőségek:
Szlovák fogyasztói jogorvoslati lehetőségek (a szlovákiai vásárlókra a 391/2015 Z.z. szlovák ARS-törvény és az 108/2024 Z.z. fogyasztóvédelmi törvény alapján):
Megjegyzés: az Európai Bizottság által üzemeltetett online vitarendezési (ODR) platform — az 524/2013/EU rendelet alapján — 2025. július 20-án megszűnt (az (EU) 2024/3228 rendelet hatályon kívül helyezte). A korábbi uniós ODR-platform hivatkozása ezért nem érhető el; helyette a fenti hazai (HU Békéltető Testület, illetve SK SOI) és európai (Európai Fogyasztói Központ) jogorvoslati csatornák állnak rendelkezésre.
A Webshop tartalma — beleértve a kapibara figura modelljét, a márkanevet, a fotókat, a szövegeket és a grafikai elemeket — szerzői jogi védelem alatt áll. A Vásárló a Terméket magáncélra használhatja; a Termék kereskedelmi célú felhasználása, sokszorosítása vagy a 3D-modell harmadik félnek történő átadása tilos.
A Vásárló által megadott felirat tekintetében a Vásárló szavatolja, hogy:
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a fenti elveket sértő feliratot tartalmazó Megrendelést elutasítsa, és a Megrendelést díjmentesen lemondja — ilyen esetben a Vásárló a teljes vételárat a §16 szerinti csatornán visszakapja, és a Szolgáltató e-mailben értesíti a döntésről.
A Ptk. 6:152. §-a szerint az élet, a testi épség vagy az egészség megsértéséért, valamint a szándékos károkozásért a Szolgáltató felelőssége NEM zárható ki és NEM korlátozható.
Ezen kívül — a fogyasztói jogokat érintő kógens szabályok tiszteletben tartása mellett — a Szolgáltató felelőssége a Termék vételárának összegéig terjed.
Vis maior (különösen természeti katasztrófa, járvány, háború, áramszünet, internet-kimaradás, futárszolgálat sztrájkja, jogszabályi korlátozás) esetén a Szolgáltató — a teljesítési késedelem mértékéig — mentesül a teljesítés következményei alól.
A jelen ÁSZF magyar nyelvű, a magyar jog (különösen a Ptk., az Eker. tv., a 45/2014. Korm. r., a 1997. évi CLV. tv., a Grtv., a GDPR és az Sztv.) az irányadó. A szlovákiai vásárlóra a §3.A szerinti kógens szlovák szabályok is alkalmazandók. A Vásárlóval folytatott jogvitát elsősorban közvetlenül, békés úton kísérlünk megoldani; ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróság illetékes (a SK-vásárlóra a Brüsszel I-A rendelet 18. cikke szerint a saját lakóhelye szerinti szlovák bíróságot is választhatja).
Az ÁSZF egyes rendelkezéseinek érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét (severability).
Az ÁSZF korábbi verzióit a Szolgáltató archiválja; kérésre e-mailben elküldjük.
Hatálybalépés: 2026.05.16.